La consommation

Introduccion:

Tous les citoyins nous avons des droits commun, une d’elle c’est le droit a la consommation, un droits que nous avons tous et toutes, mais, nous conaissons vraiment ces droits ?

1.Qu'est ce que la consommation?

La consommation désigne en premier lieu l'achat mais c'est aussi un ensemble d'usages des biens, des interactions sociales autour de cet acte d'achat, généralement dans le but de satisfaire des besoins ou des désirs. Elle est le fait des consommateurs, des entreprise et de l'Etat. Elle dépend également des usages des groupes sociaux, des contraintes de la vie collective, de la construction sociale du marché, et des effets de la mondialisation…(1)

2.Les droits et obligations de tous les consommateurs

Les associations de défense des consommateurs sont, comme toutes les associations en France, régies par la loi du 1er juillet 1901 qui fixe leur statut et leurs règles de fonctionnement. Plusieurs États possèdent leur propre organisme gouvernemental, tels que la Direction génerale de la concurrence, de la consommation et la répression des fraudes en France ainsi que l’Office de la proteccion du consommateur au Québec. D'autres organisations ou associations agissent cependant à but non lucratif et ne relèvent d'aucune instance gouvernementaleCependant, le droit de représenter les consommateurs dans des enceintes officielles et le droit d'agir en justice dans l'intérêt des consommateurs ne sont pas systématiquement reconnus à toutes les associations de consommateurs.(2)(3)

La journée mondiale des droits du consommateur est annuellement l’occasion de célébrations et de solidarités dans le mouvement international des consommateurs.
Mais le plus important, c’est le moment de promouvoir les droits fondamentaux de tous les consommateurs, d’exiger que ces droits soient respectés et protégés, et de protester quant aux abus de l’économie de marché et aux injustices sociales qui les minent.
Cette journée a son origine dans la déclaration de l’ancien Président des USA John F. KENNEDY qui indique quatre droits fondamentaux du consommateur :

• le droit à la sécurité


• le droit à être informé


• le droit de choisir


• le droit d’être entendu
  

Le mouvement des consommateurs qui s’exprime à travers "Consumers international" a ajouté ces dernières années quatre droits supplémentaires :

• droit à la satisfaction des besoins de base


• droit à la réparation droit à l’éducation


• droit à un environnement sain
  

Ensemble, ces huit droits font l’objet d’un travail incessant de la part de Consumers International et de groupes de consommateurs à travers le monde.(4)Cependant, tous consommateur devrait être :

• Averti, prêt à s'informer pour mieux connaître les biens et services qu'ils utilise. Il doit avoir une vigilance constante.-


• Actif, décidé à se défendre, lorsqu'il sait que sa cause est hon-nête et juste.-


• Socialement responsable, conscient de l'influence que son comportement peut avoir sur les autres citoyens, en particulier à l'égard des plus défavorisés, tant sur le plan local que national et international.-


• Ecologiquement responsable, sensible aux effets que sa consommation peut avoir sur l'environnement en veillant notamment à ne pas gaspiller les ressources naturelles et à ne pas polluer la planète.-


• Solidaire, convaincu que c'est en s'unissant à d'autres consommateurs qu'il aura la force et l'influence de promouvoir les intérêts de tous.


• Partie prenante au financement des activités des Organisations des Consommateurs.(5)

Conclusion: Nous pouvonc conclure ces droits sont obligatoires pour chaque consommateur et que nous avons les droits de les réclamer ,cependant, nous devons aussi respecter des obligations.

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BIBLIOGRAPHIE nº(1):

Titre: consomation

Auteur: wikipedia

Lieu: InternetDate: 14/01/10

Site web: http://fr.wikipedia.org/wiki/Consommation

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BIBLIOGRAPHIE nº(2):

Titre: Les associations de consommateurs

Auteur: CLCV. Association national de consommateurs et usagers

Lieu: Internet

Date: 14/01/10

Site web: http://www.clcv.org/Les-droits-des-consommateurs.2773.0.html

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BIBLIOGRAPHIE nº(3):

Titre: Droit de la consommation

Auteur: wikipedia

Lieu: Internet

Date: 14/01/10

Site web: http://fr.wikipedia.org/wiki/Droit_de_la_consommation

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BIBLIOGRAPHIE nº(4):

Titre: Charte mondiale

Auteur: RéAJC

Lieu: Internet

Date: 14/01/10

Site web: http://www.reajc.be/fr/spip.php?article42

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BIBLIOGRAPHIE nº(5):

Titre: A l'approche du 15 Mars, Journée Mondiale des Consommateurs, nous vous proposons les droits et devoirs du ConsommateurAuteur: assotiation-niger

Lieu: Internet

Date: 14/01/10

Site web: http://www.liberation-niger.com/Index.asp?affiche=News_Display.asp&articleid=1689